自宅の庭の手入れが必要になったとき、ネットで検索すると必ずと言っていいほど目にするのが「お庭110番」です。
24時間365日対応で便利そうな一方で、
少し調べてみると「評判 悪い」「トラブル」「ぼったくり」
といった気になる関連キーワードが出てきて不安になった方もいるのではないでしょうか。
また、実際のところ料金はいくらかかるのか、キャンセル料は発生するのかといった点も気になりますよね。
剪定や草刈り、伐採などは一度頼むとそれなりの費用がかかるため、失敗したくないと考えるのは当然のことです。
そこで今回は、お庭110番の口コミがなぜ賛否両論あるのか、
その構造的な理由や利用する際の注意点について、私なりに徹底的に調査した結果をまとめました。
この記事で分かること
- 悪い評判が生まれてしまう構造的な理由と背景
- 料金トラブルを未然に防ぐための具体的な見積もり確認方法
- シルバー人材センターやくらしのマーケットとのサービス比較
- お庭110番を賢く利用して満足度を高めるための手順
お庭110番の口コミや評判を徹底検証
お庭110番については、ネット上で「すぐに来てくれて助かった」という感謝の声と、
「思っていたより高かった」という不満の声が入り混じっています。
なぜこれほど評価が分かれるのか、その背景にはサービス特有の仕組みがありました。
ここでは、良い口コミと悪い口コミ、それぞれの深層にある真実を紐解いていきます。
評判が悪いという噂の真相
まず、ネガティブな口コミの多くが「料金への期待値とのギャップ」と「加盟店の質」に起因していることがわかりました。
お庭110番のようなマッチングサービスの構造上、どうしても避けて通れない問題がいくつか存在します。
一つ目の大きな要因は、広告などで提示されている「最低料金」と「実際の相場」の乖離です。
公式サイトやウェブ広告では、「剪定1本1,100円〜」「草刈り1㎡163円〜」といった非常に安価な価格が強調されています。
これ自体は嘘ではないのですが、あくまで「最も条件が良い場合の最低単価」に過ぎません。
これを見た利用者は無意識に「数千円で庭がきれいになる」という期待（アンカー）を持ってしまいます。
しかし、実際に見積もりを取ると、職人の人件費、現地までの出張費、車両費、
そして意外と高額になりがちな「枝葉の処分費」などが積み上がり、合計で数万円〜十万円近い金額になることが珍しくありません。
この「数千円だと思っていたのに数万円と言われた」という心理的な落差こそが、
「高い」「ぼったくりだ」という感情的な口コミにつながっているのです。
二つ目の要因は、加盟店による対応の質のバラつき、いわゆる「業者ガチャ」です。
お庭110番は、自社で職人を雇用しているわけではなく、全国の加盟店に仕事を紹介するプラットフォームです。
加盟店には、創業何十年のベテラン造園業者もいれば、最近参入したばかりの便利屋さんも含まれています。
そのため、「とても親切で技術も確かな職人さん」に来てもらえることもあれば、
残念ながら「作業が雑で愛想がない業者」に当たってしまう可能性もゼロではありません。
運営元のシェアリングテクノロジー社も品質向上に努めてはいますが、最終的な現場対応は個々の業者に委ねられているのが実情です。
構造的なリスクを理解する
悪い口コミの多くは、この「入り口の価格イメージ」と「実際の見積もり額」のギャップから生まれています。
逆に言えば、最初から「プロに頼めば最低でも数万円はかかるもの」という相場観を持っていれば、
不満の多くは解消されるはずです。
また、業者の質についても、指名ができない以上、見積もり時の対応で見極める必要があります。
料金トラブルを回避するポイント
料金に関するトラブルを避けるために最も重要なのは、
「作業前に確定金額を確認し、納得できなければ断る勇気を持つこと」です。
お庭110番の最大のメリットは、現地調査と見積もりが原則無料である点です（一部地域や特殊案件を除く）。
これを最大限に活用しましょう。
電話口での概算金額は、あくまで目安に過ぎません。
現場の状況（木の種類、高さ、枝の張り具合、作業スペースの有無など）を見ないことには、正確な金額は誰にも出せないからです。
必ず現地に来てもらい、書面で見積もりを出してもらうことが鉄則です。
そして、その見積もりを見る際には、以下の項目が明確に含まれているかを徹底的にチェックしてください。
見積もりチェックリスト
- 総額表示か：「税抜き」表示で安く見せかけていないか確認しましょう。
- 処分費の有無：剪定や草刈りで出たゴミの処分費は含まれているか。ここが「別途実費」となっていると、後で高額請求の原因になります。
- 諸経費の明細：出張費、駐車場代、車両費などが含まれているか。
- 追加料金の可能性：「作業後にこれ以上の追加料金は一切発生しないか」を必ず口頭で確認し、可能なら見積書に一筆書いてもらいましょう。
悪質なトラブルの例として、「作業を始めてから『思ったより根が深い』『ゴミが多い』と言って追加料金を請求された」というケースがあります。
こうした事態を防ぐためにも、作業前の合意は不可欠です。
もし提示された金額が予算オーバーだったり、業者の説明に不信感を持ったりした場合は、
「検討します」と言ってその場では契約せず、お引き取り願いましょう。
見積もり段階でのキャンセルは無料ですので、ここで遠慮する必要は全くありません。
国民生活センターでも、暮らしのレスキューサービスに関するトラブル事例として、作業前の見積もり確認の重要性を強く呼びかけています。
（出典：国民生活センター『水回り修理「950円～」のはずが…数十万円の高額請求に！』）
※水回りの事例ですが、料金トラブルの構造は同じですので参考になります。
庭木剪定の技術に関する評価
庭木の剪定における技術面に関しては、
「さっぱりときれいに仕上げてくれた」「自分では届かない高い枝を切ってもらえて助かった」という高評価が多い一方で、
「切りすぎでスカスカになった」「形が悪い」といった不満の声も散見されます。
この評価の分かれ目は、依頼する側の要望と、業者のスキルセットがマッチしているかどうかにかかっています。
前述の通り、お庭110番の加盟店には「造園専門の職人」と「便利屋」が混在しています。
造園職人は、木の生理を理解し、翌年の成長や花芽の付き方を計算して枝を透かす「透かし剪定」を得意としますが、
便利屋さんの場合は「とにかく邪魔な枝を切って短くする」という
「強剪定（ぶつ切り）」になりがちです。
もしあなたが「庭木を芸術的に美しく保ちたい」「松の仕立てをしてほしい」と望むなら、
来た業者がその技術を持っているか、作業前に確認する必要があります。
トラブルを防ぐための具体的なアクションとして、作業開始前の「立ち会い」と「具体的な指示」が極めて有効です。
「お任せで」と言ってしまうと、業者はクレームを避けるために、また伸びてこないように短く切り詰めてしまう傾向があります。
失敗しないための伝え方
- 「隣にはみ出しているこの枝だけ切ってほしい」
- 「高さは今のまま変えないで、中の混み合っている枝だけ抜いてほしい」
- 「目隠しに使いたいので、あまりスカスカにしないでほしい」
このように、要望を具体的に指差し確認することで、認識のズレを最小限に抑えることができます。
また、作業中も定期的に様子を見に行き、「もう少し切りますか？」「いや、そこで止めてください」といったコミュニケーションを取ることで、
満足度は格段に上がります。
＞＞草刈り・剪定・伐採など無料見積もりはこちら
草刈りの対応スピードと満足度
草刈りや除草に関しては、お庭110番の中でも特に満足度が高いカテゴリーです。
その最大の理由は、圧倒的な「対応スピード」にあります。
雑草の悩みは、「お盆に親戚が集まるからそれまでに」「隣人から苦情が来たから今すぐ」「不動産売却のために内見が入ったから急いで」
といった具合に、緊急性が高いケースが多いものです。
個人の植木屋さんやシルバー人材センターの場合、特に夏場の繁忙期は予約が埋まっており、
見積もりだけで数週間、作業は1ヶ月後ということも珍しくありません。
しかし、お庭110番は全国に数百の加盟店ネットワークを持っているため、
A店がダメでもB店、C店と探し回ることができ、
結果として「電話した翌日に作業してくれた」といったスピード解決が可能になります。
この「時間の価値」にお金を払うと割り切れる人にとっては、非常に有用なサービスと言えます。
また、草刈りの品質に関しても、手作業での丁寧な「草むしり」から、
草刈り機を使った広範囲の「機械刈り」まで、
予算と目的に応じて選ぶことができます。
さらに、単に草を刈るだけでなく、その後の対策として「防草シートの施工」や「砂利敷き」、
「除草剤の散布」までワンストップで依頼できるのも強みです。
| 方法 | メリット | デメリット | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| 機械刈り | 作業が早く、料金が安い。広範囲に対応可能。 | 根が残るのですぐ生えてくる。騒音が出る。障害物の周りは刈り残しが出る。 | とにかく安く、見た目を整えたい人。広い空き地の管理など。 |
| 手作業（草むしり） | 根から抜くので次に生えるのが遅い。仕上がりが美しい。細かい場所もOK。 | 時間がかかり、人件費が高くなる。料金は機械刈りの数倍になることも。 | 徹底的にきれいにしたい人。花壇の中など機械が入れない場所。 |
伐採作業の品質と対応力
大きくなりすぎて手に負えなくなった庭木の伐採は、一般の人には危険が伴う作業です。
お庭110番は、こうした高難易度の伐採作業においても高い対応力を持っています。
特に、「家と家の隙間に生えている10m級の大木」や「電線に掛かりそうな枝」、「傾斜地に生えている木」などは、
個人の便利屋やシルバー人材センターでは安全上の理由で断られることがほとんどです。
お庭110番の加盟店の中には、高所作業車やクレーン車を保有し、
ツリークライミング（ロープを使った木登り技術）の資格を持つ本格的な伐採業者が多数含まれています。
彼らは、木を根元から倒すスペースがない場合でも、
上から少しずつ切り刻んでロープで吊り下ろす「吊り切り」などの特殊技術を駆使して、
安全に木を撤去してくれます。
また、伐採後の「抜根（根っこを掘り起こす作業）」についても注意が必要です。
木を切るだけ（伐採）ならチェーンソーがあればできますが、根を掘り起こすにはユンボなどの重機が必要になることが多く、
費用も跳ね上がります。
将来的にその場所に何か植える予定があるなら抜根が必要ですが、
そうでないなら「根元で切って、切り株にドリルで穴を開けて除草剤を注入し、枯らす」という処置で十分な場合もあります。
こうした現実的な提案をしてくれるかどうかも、良い業者を見分けるポイントになります。
見積もりの際は、「木を切るだけでいいのか」「根っこまで取りたいのか」を明確に伝えましょう。
＞＞草刈り・剪定・伐採など無料見積もりはこちらお庭110番の口コミで分かる料金と活用法
ここでは、お庭110番を実際に利用する際に最も気になる「お金」の話を深掘りします。
具体的な料金の目安や内訳、そして競合サービスとの賢い使い分け方について解説します。
気になる料金の目安と仕組み
お庭110番の料金体系は一見シンプルに見えますが、実際には複数の要素が組み合わさって決定されます。
前述した通り、公式サイトの最低料金はあくまで客寄せの数字と割り切ってください。
実際の見積もりで提示される金額の構成要素は、主に以下の3つです。
- 基本作業費：「1本あたり」または「1時間あたり」の単価。木の高さや幹の太さによって細かく設定されています。
- 処分費用（残材処理費）：これが意外と盲点です。
剪定した大量の枝葉をトラックに積み込み、産業廃棄物処理場やリサイクルセンターに持ち込むための費用です。
軽トラック1台分で5,000円〜10,000円、2トントラックなら15,000円〜20,000円程度が相場です。 - 諸経費：職人の出張費、駐車スペースがない場合のコインパーキング代、高所作業車や重機を使用する場合の機械使用料などが加算されます。
| 作業内容 | 公式最低料金（税込） | 実勢価格の目安（1本/1㎡） | 変動要因 |
|---|---|---|---|
| 庭木剪定（低木：〜3m） | 1,100円〜 | 3,000円 〜 6,000円 | 樹種（松は割高）、枝の混み具合 |
| 庭木剪定（中木：3〜5m） | 3,300円〜 | 6,000円 〜 12,000円 | 脚立で届くか、登る必要があるか |
| 庭木剪定（高木：5m〜） | 8,800円〜 | 15,000円 〜 30,000円 | 高所作業車の使用有無 |
| 草刈り（機械刈り） | 163円〜 / ㎡ | 300円 〜 600円 / ㎡ | 草の長さ（長いと割高）、傾斜地 |
| 伐採（高さ3m程度） | 3,300円〜 | 8,000円 〜 20,000円 | 幹の太さ、倒せるスペースの有無 |
「少しでも安くしたい」という場合は、
見積もり時に「ゴミは自分で処分するので、処分費をカットできませんか？」と交渉してみるのも一つの手です。
自治体のゴミ回収に出せるサイズまで小さく切ってもらうだけであれば、対応してくれる業者もいます
（ただし、その作業賃がかかる場合もあるので要確認です）。
＞＞草刈り・剪定・伐採など無料見積もりはこちらキャンセル料が発生するタイミング
利用者が最も恐れるのが「頼んでいないのにお金を取られる」こと、つまり不当なキャンセル料の請求ですが、
お庭110番のシステムはこの点において比較的健全です。
まず、「現地調査・見積もり後のキャンセル」は原則無料です。
業者が家に来て、木を見て、見積書を出した後に「やっぱり高いのでやめます」と言っても、費用は一切かかりません。
これはユーザーにとって非常に有利な条件です。
ただし、離島や山間部などの遠隔地の場合や、見積もりのために大掛かりな調査が必要な場合に限り、
事前に了承を得た上で調査費が発生するケースがあります。
これについては電話受付の段階で必ず説明があります。
注意すべきは「契約後」のキャンセル
見積もりに納得し、「では○月○日にお願いします」と正式に発注（契約）した後のキャンセルには注意が必要です。
この時点で業者は他の仕事を断ってスケジュールを空け、場合によっては資材や重機の手配を済ませています。
そのため、作業日の前日や当日にキャンセルすると、
キャンセル料（作業代金の50%〜100%など）を請求される正当な理由が発生します。
契約後のキャンセル規定については、加盟店ごとに異なる場合があるため、
必ず契約時（発注時）に「万が一、体調不良などで延期したい場合はいつまでなら無料ですか？」と確認しておきましょう。
＞＞草刈り・剪定・伐採など無料見積もりはこちらシルバー人材センターとの違い
「庭の手入れ＝シルバー人材センター」というイメージをお持ちの方も多いでしょう。
確かにシルバー人材センターは非常に安価ですが、お庭110番とは明確な使い分けが必要です。
シルバー人材センターの最大の魅力は「安さ」です。
営利を目的としない公益社団法人であるため、時給1,000円〜1,500円程度、あるいは植木1本あたりの単価も格安で依頼できます。
しかし、その一方で以下のような制約があります。
- 高所作業の禁止：高齢者の安全確保のため、2階の屋根より高い木や、足場の悪い場所での作業は原則として断られます。
- 専門性の限界：あくまで「生きがい就労」の一環であり、プロの植木屋ではありません。
高度な透かし剪定や、美しい仕上がりを求めるのは酷な場合があります。 - 待ち時間の長さ：これが最大のネックです。草刈りや剪定のシーズン（6月〜10月頃）は依頼が殺到し、
申し込みから作業まで2〜3ヶ月待ちになることも珍しくありません。
「来週法事があるからそれまでに」といった急ぎの依頼にはまず対応できません。
対して、お庭110番は「プロの業者」が「迅速に」動くビジネスです。
料金はシルバー人材センターの数倍になりますが、「今すぐ」「高い木も」「きれいに」やってほしいというニーズには完璧に応えてくれます。
くらしのマーケットとの比較
最近急成長している「くらしのマーケット」などのマッチングサイトも有力な選択肢です。
お庭110番との決定的な違いは、「業者を自分で選ぶか、選んでもらうか」にあります。
くらしのマーケットは、登録されている業者の顔写真、プロフィール、過去の口コミ評価を自分で見て、
「この鈴木さん（仮）にお願いしたい」と指名することができます。
料金も業者ごとに明示されているため、透明性が非常に高いのがメリットです。
「どんな人が来るか分からないのは怖い」という人には最適です。
ただし、自分で複数の業者のページを比較し、空き状況を確認し、チャットでやり取りをして…という手間が発生します。
人気の業者は数ヶ月先まで予約が埋まっていることもあります。
一方、お庭110番は、コールセンターに電話するだけで、こちらの要望とエリアに合った業者を自動的にマッチングしてくれます。
「業者を探すのが面倒」「ネットでのやり取りが苦手」「とにかく一番早く来られる人を手配してほしい」という場合は、
お庭110番の方が圧倒的に楽で早いです。
サービスの使い分けまとめ
- 安さ最優先、急がない、低い木：シルバー人材センター
- 自分で業者を選びたい、納得して頼みたい：くらしのマーケット
- 手間をかけたくない、急いでいる、誰でもいいからプロに頼みたい：お庭110番
お庭110番の口コミ調査まとめ
今回、お庭110番の口コミや評判を徹底的に深掘りし、料金の仕組みから競合サービスとの違いまでを調査してきましたが、
結論として見えてきたのは、
このサービスが「現代人の『時間』と『面倒』をお金で解決するための強力なツール」であるという事実です。
ネット上には確かに「料金が高い」といったネガティブな声も存在しますが、
ここまで解説してきた通り、
それは「プロの技術（クオリティ）」「即日対応（スピード）」「全国どこでも対応（利便性）」に対する正当な対価である側面が強いです。
自分で梯子を買って高い木に登るリスクや、大量の枝葉をレンタカーでゴミ処理場に運ぶ手間、
そして何より「いつ終わるかわからない」という精神的な負担を考えれば、
プロに数万円を支払って一日できれいにしてもらうことは、決して高い買い物ではないと私は思います。
特に、「お庭110番 口コミ」と検索して不安を感じていた方の多くは、「失敗したくない」という思いが強かったはずです。
しかし、その不安を解消する仕組みもしっかり用意されています。
それが「現地見積もり無料」と「見積もり後のキャンセル無料」というシステムです。
お庭110番を利用する上で、私たちが取るべき「正解」の行動パターンは以下の通りです。
＞＞草刈り・剪定・伐採など無料見積もりはこちら
お庭110番の賢い活用ステップ
- まずは問い合わせる：24時間365日いつでも電話やWEBで相談できます。「概算を知りたい」ではなく「現地を見てほしい」と伝えましょう。
- 現地調査に来てもらう：実際に庭を見てもらい、こちらの要望（残す枝、切る高さ、予算上限など）を具体的に伝えます。
- 見積もり書を確認する：総額や処分費の有無、追加料金の可能性をしっかりチェックします。この時点で業者の態度や相性も見極めましょう。
- 判断する：
- 金額と対応に納得できた → 契約・作業実施
- 高すぎる、信用できない → その場で断る（キャンセル料0円）
このように、契約するまではこちらの「ノーリスク」で話を進めることができます。
ネットの口コミだけで判断して「高いかもしれないからやめておこう」と悩み続け、
その間に庭の草木が伸び放題になってしまうのは、非常にもったいない時間の使い方です。
もしあなたが、「実家の庭がジャングル状態で近所迷惑になっている」「忙しくて草むしりをする暇がない」
「高い木があって自分ではどうしようもない」といった悩みを抱えているなら、
お庭で対処できないときはお庭110番に頼るのが、精神衛生上も最も良い解決策になるはずです。
まずは一度、無料の現地調査を依頼して、
「自分の庭をきれいにするといくらかかるのか」という正確な数字を知ることから始めてみてはいかがでしょうか。
きれいサッパリ整ったお庭で迎える朝は、きっと想像以上に気持ちの良いものになるはずです。
※本記事の情報は執筆時点（2025年12月）のものです。料金体系やサービス内容は変更される可能性があるため、正確な情報は必ずお庭110番公式サイトをご確認ください。
※最終的な契約や施工に関する判断は、提示された見積書の内容をよく確認の上、ご自身の責任で行ってください。